שאלות נפוצות
איך אני יודעת מה המידה שלי באצבע?
יש כמה דרכים לגלות מה המידה שלנו אך לפני זה יש כמה דברים חשובים שצריך לקחת בחשבון:
א. המידה שלנו גדלה מעט כשחום הגוף שלנו עולה, למשל בקיץ, אחרי פעילות גופנית או בבוקר.
ב. כל אצבע יש לה מידה אחרת ואפילו יש הבדלים בין יד ימין ליד שמאל.
ג. אם טעית במידה אין בעיה תמיד אפשר לשנות אותה ללא עלות!
יש אפליקציה, מדידת ההיקף של האצבע עם פס נייר במילימטרים ותמיד אפשר לגשת לחנות או דכון תכשיטים ולבקש מהם למדוד.
הנה קישור למדריך מידות המאוד מקיף שלנו!
אם טעיתי במידה מה ניתן לעשות?
תמיד תמיד אפשר להגיע לסטודיו לשינוי מידה ללא עלות או לשלוח אלינו בדואר
לכתובת: נעם נדיב, אמונים 18 תל אביב יפו מיקוד 6817454
אני יכולה לשנות את העיצוב? להחליף אבן? לבחור צבע שונה של זהב?
כמובן! לרוב ניתן לעשות כל שינוי ללא תוספת עלות. העלויות תלויות בכמה דברים: גודל האבן, האיכות שלה, הקרטורה של הזהב (יש הבדל בין 14 קרט ל18 קרט, אך אין הבדל בין צבע הזהב), אם ברצונכם לשנות את העיצוב מעבר לזה המחיר יהיה מותאם לתקציב ולצרכים שלכם.
מוזמנים ליצור קשר תמיד. הזמנות אישיות ומיוחדות הן המומחיות שלנו.
איך אני יודעת שהיהלום אמיתי? האם יש תעודה ליהלומים שלכם?
הדרך לגלות אם יהלום הוא אמיתי או לא היא בדיקה במכונה מיוחדת, אנחנו בודקים תמיד את היהלומים לפני השיבוץ.
תעודה ליהלום ניתנת ללא עלות מעל 0.30 קרט. רוב היהלומים שמשובצים בתכשיטים שלנו אינם מגיעים עם תעודה אך תמיד אפשר לקבל בתוספת תשלום.
מה ההבדל בין 14k ו18k?
ההבדל בינהם הוא בכמות החלקיקים של זהב טהור בסגסוגת (ערבוב של כמה מתכות יחד), משמע ב14 קרט זהב יש פחות חלקיקים של זהב טהור מב18 קרט. ככל שהקרטורה עולה במספר כך קיים יותר זהב בסגסוגת וגם הגוון משתנה. 14 קרט נראה יותר בהיר מאשר 22 קרט למשל שנראה ממש צהוב כתום חזק.
עוד הבדל משמעותי הוא רמת הקשיות של הזהב. 24 קרט זהב (100% זהב טהור) הוא מאוד מאוד רך. לכן לא נפוץ להכין ממנו תכשיטים. 14 קרט לעומת זאת קשה מאוד.
מה ההבדל בין קרט של אבני חן ולבין קרט של זהב?
קרט באבני חן: דרך למדוד יחידת משקל.
קרט בזהב: דרך למדוד את כמות חלקיקי זהב טהור בסגסוגת.
מה זה אומר ״ללא ציפוי רודיום?״
על זהב לבן (אשר צבעו הטבעי הוא גוון שמנת אפרפר) תמיד עושים ציפוי של מתכת שנקראת רודיום. רודיום היא מתכת לבנה ואצילה שאינה משחירה. לרוב רואים לאחר זמן שימוש ממושך את הציפוי רודיום יורד ואז מומלץ לעשות ציפוי מחדש.
הכוונה ב״ללא ציפוי רודיום״ היא לשמור על הגוון הטבעי של זהב לבן.
אפשר את אותו עיצוב רק בציפוי זהב?
לרוב כן, אנחנו אוהבים תמיד להנגיש כל עיצוב גם בזהב מלא וגם בציפוי.
צרו איתנו קשר ונעשה את המירב.
הטבעת שהזמנתי לא מתאימה לי בגודל. מה עושים?
הגדלה או הקטנה נעשית ללא תשלום. צרו איתנו קשר ונשמח לעזור.
יש אחריות?
אנחנו אוהבים לדאוג לקהל הלקוחות שלנו בכל מצב.
תכשיטי זהב וכסף ניתן לנקות ולחדש אצלנו בסטודיו בכל עת ללא עלות. האחריות על שיבוצי האבנים היא למשך שנתיים. האחריות על הציפוי והגולדפילד הינה למשך 6 חודשים. לאחר מכן במידת הצורך, ניתן לחדש את הציפוי בעלות סמלית.
את התכשיטים העשויים ציפוי זהב וגולדפילד ניתן לשטוף במים רגילים וסבון. על מנת לשמור על אורך חיי התכשיט, יש להימנע מענידתו בזמן השינה ובפעילות ספורטיבית, רחצה בים ובבריכה, ולהיזהר ממגע עם בושם וקרמים.
אנחנו כאן זמינים תמיד.